Ennakointi sujuvoittaa apteekissa asiointia

Apteekkien yksi vuoden vilkkaimmista kausista sijoittuu joulukuulle. Asiakkaat haluavat varmistaa säännöllisten lääkkeiden riittävyyden pyhien yli ja hyödyntää täyttyneen lääkekaton edun ennen vuodenvaihdetta. Myös talven flunssakausi ja lomamatkoille valmistautuminen voivat näkyä apteekeissa jonoina. Mahdollisen jonotuksen voi kuitenkin välttää ennakoinnilla ja tarkastamalla omien reseptiensä tilanteen OmaKanta-palvelusta.

Meille apteekissa työskenteleville on aina ilo auttaa asiakkaitamme. Varaudumme loppuvuoden sesonkiin lisähenkilökunnalla, jotta asiointi olisi mahdollisimman sujuvaa ja rauhallista. Otamme henkilökunnan määrässä aina huomioon alalle tyypilliset sesongit, vaikka jonoja saattaakin toisinaan muodostua.

JOULUKUU ON VILKKAIN

Tyypillisesti asiakkaita on enemmän kuukauden ensimmäisinä päivinä, maanantaisin, perjantaisin sekä iltapäivisin. Useimmiten rauhallisin asiointiaika on puolenpäivän molemmin puolin. Loppuvuoden lisäksi muita vilkkaita vuodenaikoja ovat kevään siitepölykausi huhti–toukokuussa sekä kesäkuu, kun monet jäävät lomalle. Myös syksyn flunssakausi tuo apteekkiin enemmän asiakkaita.

Kokemustemme mukaan vuoden kiireisin aika on kuitenkin joulukuussa. Loppuvuosi on tyypillistä reseptien uusinta-aikaa, lääkekatot täyttyvät ja flunssa-aika jatkuu. Niin jouluna kuin muinakin juhlapyhinä lääkkeitä käydään ostamassa varastoon. Moni on lähdössä myös matkalle, jota varten täytyy täydentää matka-apteekki ja varmistaa reseptilääkkeiden riittävyys.

Myös muiden kuin matkalle lähtevien tulee varmistaa reseptilääkkeiden riittävyys hyvissä ajoin, sillä apteekeissa voi olla supistettuja aukioloaikoja pyhinä ja uutenavuotena.

OMAKANNASTA NÄKEE RESEPTIT

Asiointia voi sujuvoittaa helposti ennakoimalla. Oman reseptilääketilanteen voi käydä kätevästi tarkistamassa OmaKannasta jo marraskuussa. Jos lääkkeitä ei ole enää paljoa jäljellä, reseptin uusiminen on nopeampaa tehdä nyt kuin lähempänä joulua, sillä myös terveysasemilla saattaa olla ruuhkaa joulun alla.

Reseptilääkkeiden ostamisen yhteydessä kannattaa muistaa, että lääkekorvauksen saa kerralla enintään kolmen kuukauden lääkemäärästä ja meneillään olevan erän tulee olla otettu lähes loppuun. Resepti- ja itsehoitolääkkeiden hamstraaminen yli todellisen tarpeen ei ole suositeltavaa, eikä siitä ole hyötyäkään. Ylimääräiset lääkkeet vanhenevat kaappiin ja saattavat aiheuttaa turhia turvallisuusriskejä kotona.

EI TURHAA KOTIVARASTOINTIA

Turhan innokas lääkkeiden kotivarastointi ja apteekin hyllyjen tyhjentäminen aiheuttaa osaltaan saatavuusongelmia niille, jotka tarvitsevat lääkettä välittömästi. Hamstrauksen sijaan on suositeltavaa pitää kotona noin kuukauden tarve omista säännöllisistä lääkkeistä sekä peruslääkkeet äkillisen kivun tai vatsavaivan varalle.

Monilla Lähiapteekeilla on verkkokauppa, jossa voi asioida oman aikataulun mukaan ja noutaa ostokset apteekista tai noutopisteestä joustavasti.

Olemme apteekissa asiakkaita varten. Neuvomme, opastamme ja autamme reseptilääkkeiden käytössä sekä itsehoitotuotteiden valinnassa myös vilkkaina aikoina. Apteekista saa muuten myös hyviä joululahjoja itselle ja läheisille.

Teksti: Apteekkari Risto Välimaa, Taivalkosken apteekki